“現在不少商家打著‘降價’的幌子，對服裝鞋帽等日用百貨商品進行促銷，實際上這類商品最容易出現質量問題。”市消保委的工作人員告訴記者，當前服裝鞋帽類的消費投訴在日用百貨類質量投訴中占了近八成。

據了解，全市去年共接到日用百貨類商品質量投訴56件，其中服裝鞋帽類商品的質量投訴有44件，占日用百貨類質量投訴的78.6％。投訴的主要問題是：純棉服裝縮水、起球、褪色問題；服裝面料破損、毛衣變形問題；鞋類則是脫膠、開線、斷底或者斷面問題。據消保委人員介紹，消費糾紛的產生，既有商品本身的質量問題，也有消費者使用不當的因素。

針對當前一些“降價”“打折”服裝易產生消費糾紛的情況，市消保委指出，由于市場競爭激烈，部分廠家大打價格戰，以低劣面料或者縮減工序的方式來降低成本，從而造成了低價服裝鞋帽類商品質量問題突出的狀況。與此同時，部分銷售商還祭出“最終解釋權”的大旗，規定“打折”“降價”商品不能退換，從而達到在消費糾紛中推脫責任的目的。而在面對服裝類消費糾紛時，由于目前我國尚未制定服裝類商品的“三包”規定，該類糾紛的責任鑒定存在難題，市消保委只能以協調的方式幫助解決。

另一方面，在服裝類商品的投訴中，還有一部分是由于消費者洗滌不當造成的。對此，市消保委建議市民，在衣物洗滌前一定要查看標簽，根據要求洗滌，以免造成損壞。

-- 來源：建德新聞網