“網淘”、“網購”時下已經不再是什么新鮮詞，在城市里，沒有一個淘寶賬號，沒有網購經歷的人，似乎已經是一個已經“out”了的人。隨著網絡購物的日漸流行，它給實體店所帶來的沖擊和壓力也在日益顯現，“抄號族”和“試衣群”的涌現成為這種壓力的真實寫照。盡管實體店堅持自己在品牌質量和可觀性方面有著網店不可比擬的優勢，但是他們也不得不正視網店所帶來的沖擊。在矛盾加劇的背景下，網店和實體店走向“統一”，在未來或許并非不能成為現實。

瘋狂“抄號族”

11月28日，在濱城區一家連鎖藥店上班的蘇婷(化名)和“閨蜜”游走于商場的各大品牌專柜之間。幾個小時下來，蘇婷試穿了十幾套衣服，卻沒有掏一次錢包。在她本子上面，記了十幾件衣服的品牌和貨號。

“網購便宜，像一款ONLY的外套，專賣店價格500多元，網上報價僅298元。”蘇婷解釋，趁試衣服的空擋，把衣服貨號記下，再從網上購買，不僅衣服一樣，價格還便宜。“加郵費，相當于商場6折左右，相當劃算。”

“網上很大的缺點是網店的產品只能看照片、簡介，但無法試穿、試戴。”蘇婷說，尤其是買衣服，照片和實物不一定相符，這讓“網購族”經常在貪圖便宜的同時心里沒底。

為了避免上述麻煩的出現，商場“抄號族”應運而生，并且不斷發展壯大。

“斗智斗勇”

面對愈來愈壯大的“試衣族”，實體店不可避免的受到沖擊。讓他們感受最明顯的一個現象是：“越來越多的人開始只試衣服而不買。”。

“以前只是聽說，但現在來店里來試衣服的年輕人很多是為抄號而來。”一位品牌服裝銷售人員表示，客流量與銷售收入是成正比，來店里的人越多，銷售業績越好。但這一規律仿佛已經被打破，近期，顧客數量成倍增長，銷售業績增長卻并不明顯。

為了應對日益瘋狂的“抄號族”，精明的商家也開始采取一些手段進行防范。

“最直接的方法是進行適當的制止。”渤海七路上一位品牌服裝店的店主稱。據了解，在濱城區的部分商場里，已經禁止顧客抄貨號、拍照。

大部分實體店對“抄號族”，更多的是無奈。“客人試衣服，我們不能阻止，也不可能跟到試衣間。”上述品牌店主無奈地表示。

“把貨號摘下來很有效，但這會給貨物入庫、銷售統計帶來麻煩，并且也難以有效阻止用手機或相機拍照片的顧客。”上述人士稱。

沖擊與堅持

價格便宜是網店相較于實體店最大優勢，以年輕白領和在校大學生為主的消費群體成為網店和實體店重點爭奪的對象。

“一些品牌代購點的進貨渠道很優越，來自廠家的自聘營銷員，通常能夠以‘內部價’拿到該產品最優惠的折扣，之后開網店低于商場價銷售。還有生產廠家直接上網開店，價格自然比商場便宜。另外，網店不需交稅且節省攤位、人員等費用，價格比實體店有著明顯的優勢。”上述網店店主接受采訪時表示。

從淘寶等網站了解到，與實體店價格相比，即使國內外知名品牌如香奈兒、依戀、李寧、阿迪達斯、喬丹等比實體店價格優惠30％-50％。

據一些品牌服裝實體店的店主表示，僅實體店所承擔的稅費等費用就使得實體店在成本方面處于劣勢。

據了解，關于對網店經營征稅問題，已爭論多年，但沒有實施。去年7月2日，北京市工商局曾發布一項名為《關于貫徹落實〈北京市信息化促進條例〉加強電子商務監督管理的意見》的地方性規定。該項措施被認為是北京將要對網店進行征稅的前兆，但一年多過去，從中央到地方，均未出臺對網店征稅的政策。包括一些人大代表之內的大多人對網店收稅表示反對，稱此舉將是“作繭自縛”。

盡管面臨價格壓力，實體店仍堅持自己的優勢。

“商品消費者可以實實在在看到，對高檔消費者來說，還是更喜歡逛商場，可以體現身份和檔次。我們會推出打折和優惠，吸引中低端消費者。”黃河四路一品牌服裝經銷商稱。

“多提供熱情周到的服務感化客戶，服務在整個銷售體系中影響很大，可適當彌補價格上的劣勢。”上述經銷商稱。

未來的統一

一些實體店面對網店帶來的沖擊，已經開始嘗試一種“統一”路線：在開實體店的同時，也在網上注冊自己的網店。

“開了實體店，又在網上注冊了網店，標價不一樣，可以爭取到不同的客戶。”上述石姓網店店主告訴本報，“網店的優勢，在于不擔心像實體店一樣造成貨品積壓，也不占有太多資金。只要先拍照，把商品掛上去，等人下單，再從店里拿貨、送貨，除了路費，并不占用房租等太多成本。”

一些專家已提出，實體店要想抵消網店的沖擊，不妨嘗試“兩條腿”走路。山東工商學院社會學教師劉永策曾指出，實體店除了在促銷上要動腦筋外，還可嘗試采取實體店與網店相結合的經營模式。除實體店向網店方向發展之外，據本報了解，一些在網上成功經營的商家也轉入實體經營。

“‘統一’只是一些店鋪的摸索和嘗試，不失為一種好辦法，但存在同貨不同價，有欺詐消費者的嫌疑。而且容易分散精力。”一些品牌實體店店主對此不無擔憂。

不過，大部分店主仍相信，實體店和網店的結合將是未來商家經營的趨勢。也許，不久的將來，蘇婷這樣的“抄號族”將在網上買到她試過的衣服。

-- 來源：中國時尚品牌網