在服裝、電器采購行為中，購物者最感興趣的是聽到他們的同類人對產品、零售商以及以往采購經歷的評論。近期BIGresearch為零售廣告和營銷協會完成的一份調查顯示，消費者說，在采購服裝和電器時，口碑依然最大的影響因素，服裝(34.3%),電器(44.4%)。

　　除了第一手中資料之外，產品評論(36.8%)和零售廣告插播(29.2%)，或者宣傳廣告，也對本年假日季節消費者采購電器產生影響。想買服裝產品的購物者(從新牛仔褲到冬季外套)將查看宣傳廣告，以及店內的促銷廣告(30.4%)。

　　研究還發現，傳統廣告工具，如廣播電視(25.9%)，直接郵寄(20.0%),電子郵件(20.6%)依然對采購電器的消費者產生穩定的影響。購物者說，報紙廣告對今年的購物影響較大(今年的影響力22.9%，2007年的影響力20.2%)，因為消費者繼續在努力尋找低價產品。

　　產品陳列也是另一個重要的影響成人購物決定的因素。在采購電器時，13.2%的消費者說，產品陳列影響他們的購物決定，11.5%的人說，產品陳列影響他們采購服裝的決定。博客影響6%的電器采購者做出決定，影響3.3%的服裝采購者做出決定。

　　年輕成年人常常很難對廣告和促銷活動產生反應。許多人在網上看電視機，一些人參加其他活動，例如，他們一邊讀報，一邊完成文字信息，當讀郵件時，他們更會看電視。根據調查，45%的18-34歲的人群會在瀏覽網頁時看電視，25.8%的人會一邊看電視一邊從事其他活動，26%的人一邊聽無線電一邊沖浪。

　　BIGresearch首席執行官Gary Drenik說，美國人是很嚴重的多種任務承擔者，零售商必須通過正確的渠道，保證購物者們在今年的假日季節能夠聽到他們的聲音。

-- 來源：中國紡織網